Kuidas toodet tagastada?
Toote tagastamise eeskirjad ja protsess
Tellitud toodete tagastamiseks järgige alltoodud samme.
- Enne tagastuse taotlemist tutvuge ostutingimustestagastuspoliitikaga.
- Kui ostetud toode on tagastatav, täitke järgnev vorm, et taotleda tagastatavate materjalide kinnitusnumbrit.
- Tagastamiseks märkige tagastatavate materjalide kinnitusnumber paki välisküljele. Ilma kinnitusnumbrita tooteid vastu ei võeta.
Tootekahjustused
Meie kaup pakitakse hoolikalt saatmiseks meie jaotuskeskustes või tarnijad pakivad selle vastavalt kulleri nõudmistele. Mõistame, et sellest hoolimata võib esineda tootekahjustusi.
Kontrollige kõiki saadetisi kättesaamise hetkel puuduste või väliste kahjustuste osas. Probleemi avastamisel teavitage sellest kohe juhti ja võtke ühendust meie tugimeeskonnaga numbril 800 0111 280 või e-posti info-ee@farnell.com teel.
Toote tagastamine
K. Kuidas tagastada tooted ettevõttele Farnell?
V. Avage veebis meie toote tagastamise taotlusvorm, et taotleda tagastatavate materjalide kinnitusnumbrit. Pärast kinnitusnumbri saamist edastatakse teile suunised pakendi tagastamiseks ettevalmistamise kohta.
Seotud lingid
K. Milline on toote tagastamise ajapiirang?
V. Ettevõttes kehtib 21 päeva tagastuspoliitika. Sellest tulenevalt peab aktsepteeritav tagastus jõudma ettevõttesse 21 päeva jooksul alates lähetamisest.
Kaup, mis tagastatakse pärast 21 päeva „soovimatu” või „valesti tellitud” kaubana, võidakse ettevõtte äranägemisel vastu võtta, kuid sellele rakendatakse minimaalset uuesti ladustamise tasu, milleks on 20% kauba arve väärtusest või €10 olenevalt sellest, kumb on suurem.
Kaup, mis tagastatakse pärast 21 päeva „soovimatu” või „valesti tellitud” kaubana, võidakse ettevõtte äranägemisel vastu võtta, kuid sellele rakendatakse minimaalset uuesti ladustamise tasu, milleks on 20% kauba arve väärtusest või €10 olenevalt sellest, kumb on suurem.
K. Esitasin vigase tellimuse, kuidas ma saan seda parandada?
V. Kui märkate oma tellimuses pärast selle esitamist viga, siis helistage võimalikult kiiresti müügiosakonda numbril 800 0111 280.
Kuna meie veebipõhine tellimuste töötlemine on väga tõhus, ei pruugi teie tellimuse muutmine enne saadetise lähetamist võimalik olla, kuid meiega võimalikult kiiresti ühendust võttes on suurem tõenäosus tellimuse muutmiseks enne selle lähetamist.
Kuna meie veebipõhine tellimuste töötlemine on väga tõhus, ei pruugi teie tellimuse muutmine enne saadetise lähetamist võimalik olla, kuid meiega võimalikult kiiresti ühendust võttes on suurem tõenäosus tellimuse muutmiseks enne selle lähetamist.